–Hi Kumo PRO : la nouvelle solution de maintenance à distance Hitachi
Hitachi lance sa solution de maintenance à distance destinée aux professionnels pour l’ensemble de sa gamme résidentielle et petit tertiaire : Hi Kumo PRO.
A travers sa nouvelle solution Hi Kumo PRO, Hitachi assure aux installateurs un service à forte valeur ajoutée pour leurs clients : la maintenance à distance.
Via une plateforme web, le professionnel peut veiller, à distance, sur l’ensemble de son parc d’installations de pompes à chaleur air/eau, air/air* et chauffe-eau thermodynamique.
* Seules les données de l’unité intérieure sont visibles pour les solutions air/air
La solution Hi Kumo PRO propose de multiples fonctionnalités allant du simple contrôle de l’état jusqu’à la visualisation des données opérationnelles de fonctionnement, pour des diagnostics poussés, grâce à une interface simple et conviviale. La solution apporte un réel gain de temps et de productivité ainsi que des délais d’intervention réduits avec à la clé, la satisfaction du client final.
Principales fonctionnalités à distance de la solution Hi Kumo PRO :
- Informations relatives à l’ensemble du parc d’installations ;
- Données de fonctionnement des machines en temps réel ;
- Journal des données jusqu’à 3 mois parmi un choix de plus de 80 paramètres ;
- Notification d’alarme par email et affichage du guide de dépannage ;
- Envoi du guide de dépannage au technicien sur site ;
- Redémarrage et mise à jour de la passerelle et/ou de la box de communication ;
- Contrôle à distance des machines en fonctionnement (mêmes fonctionnalités que la solution Hi Kumo**)
Comment profiter de la solution Hi Kumo PRO ?
Pour obtenir l’accès à distance Hi Kumo PRO, l’installateur achète une licence annuelle et fait une demande d’enregistrement directement auprès de son comptoir Hitachi.
Une fois le compte créé, le professionnel accède à toutes les données de fonctionnement pour un service incomparable.
Du côté du client final, il suffit seulement de s’équiper de passerelles de communications compatibles avec l’équipement déjà en place. Ces passerelles lui permettent de contrôler à distance les machines en fonctionnement via l’application Hi Kumo**, en fonction de ses besoins.
**Encore plus de services pour le client final avec l’application Hi Kumo disponible sur IOS et Android.
Retrouvez notre documentation Hi Kumo PRO
Plus d'informations sur Hi Kumo, application dédiée au client final, grâce à la brochure.
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